1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când accesați site-ul www.lumaluxhaus.ro, operat de LUMALUXHAUS SRL.

Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Date de facturare (CNP, CUI, denumire firmă etc.)

  • Informații privind comenzile

  • Adresa IP și informații de navigare

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate în următoarele moduri:

  • Prin completarea formularelor de pe site (comandă, contact, newsletter etc.)

  • Automat prin cookies și alte tehnologii similare

  • Prin comunicarea directă cu reprezentanții noștri

4. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  • Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Pentru emiterea facturilor și gestionarea relației comerciale

  • Pentru trimiterea de oferte comerciale și newslettere (doar cu acordul dumneavoastră)

  • Pentru îmbunătățirea experienței pe site

  • Pentru prevenirea fraudelor și securizarea platformei

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (ex. livrarea comenzilor)

  • Consimțământ (ex. pentru newsletter)

  • Obligație legală (ex. evidențe contabile)

  • Interes legitim (ex. securitatea site-ului)

6. Stocarea datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate, pe teritoriul UE, pentru o perioadă necesară scopurilor menționate mai sus sau conform obligațiilor legale.

7. Dezvăluirea datelor

Putem transmite datele către:

  • Furnizori de servicii (curierat, contabilitate, IT, marketing)

  • Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

  • Procesatori autorizați, în baza unor contracte care respectă legislația GDPR

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de email: contact@lumaluxhaus.ro.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Politica de cookies

Site-ul poate folosi cookies pentru a asigura funcționarea corectă și îmbunătățirea serviciilor. Detalii complete găsiți în Politica de Cookies disponibilă pe site.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu actualizarea datei la care a intrat în vigoare.

Ultima actualizare: 15 mai 2025
Operator de date: LUMALUXHAUS SRL
Email contact: contact@lumaluxhaus.ro